1. Información legal - identificación del editor :
El presente servicio de reserva es ofrecido por la sociedad GOLFY CLUB RESEAU, SAS con un capital de 229.588 euros, inscrita en el RCS de MONTPELLIER con el número B 415 008 150, con domicilio social en Domaine de Massane, 34670 BAILLARGUES (Francia), editora del sitio web www.golfy.fr, en adelante "GOLFY".

Puede ponerse en contacto con GOLFY en las siguientes coordenadas :
 - Por correo a la dirección: GOLFY CLUB RESEAU, Domaine de Massane, 34670 Baillargues,
 - Por correo electrónico: contact@golfy.fr,
 - Por teléfono: 04 89 51 12 57 de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00, y los sábados de 9:00 a 13:00 (precio de una llamada local desde Francia, desde una línea fija, excluido cualquier recargo del operador).

Número de IVA intracomunitario FR 71 415 008 150
El director de la publicación es el Sr. Alain JEANJEAN.
El anfitrión es SCOP.AS PHOENIX - 80 Rue François Guiavarch 29470 Plougastel-Daoulas - golfy@phoenix.bzh

2. Ámbito de aplicación - presentación de las prestaciones :
Las presentes condiciones generales de reserva (en lo sucesivo, las "CGR"), redactadas en francés, definen las condiciones aplicables a toda reserva en línea de estancias, entendidas como alojamiento con pernoctación eventualmente asociada a servicios (restauración, spa, green-fees, etc...), en lo sucesivo, las "Estancias", ofrecidas por los dominios y hoteles socios de GOLFY, en lo sucesivo, los "Socios", a través del sitio Internet accesible en www.golfy.fr.

Se precisa que, en el marco de este servicio, GOLFY desempeña simplemente el papel de plataforma de reserva de las Estancias por cuenta de los Socios. En este sentido, GOLFY actúa como simple intermediario, encargado de facilitar la reserva de Estancias. GOLFY sólo interviene para mostrar las ofertas, las disponibilidades y las tarifas de los Socios y permitir establecer el vínculo entre las personas que desean reservar Estancias y los Socios.
No obstante, GOLFY no se encarga del cobro de las Estancias, que es efectuado directamente por los Socios a través de una plataforma dedicada, ni de la conclusión, ni de la ejecución del contrato de reserva de Estancias. El cobro de los gastos de las Estancias, así como la celebración y ejecución del contrato de reserva de Estancias son, por tanto, responsabilidad directa y exclusiva de los Socios en cuestión.
Se precisa que GOLFY no cobra a los Clientes, tal y como se define este término más adelante, ninguna comisión por la prestación de estos servicios que ofrece gratuitamente.

3. Aceptación y modificación de la CGR :
Toda persona física o jurídica que desee realizar una reserva de vacaciones a través del sitio web www.golfy.fr se denominará en lo sucesivo el "Cliente".

El Cliente declara tener capacidad para celebrar un contrato y comprometerse válidamente en virtud de las presentes CGR.
Toda reserva de una estancia en el sitio www.golfy.fr implica la aceptación previa, completa y sin reservas por parte del Cliente de las presentes CGR.
Las CGR se ponen sistemáticamente en conocimiento de cada Cliente antes de la validación de su reserva. Por lo tanto, el Cliente declara haber leído y aceptado las CGR marcando la casilla prevista a tal efecto en el momento de la reserva.
La aceptación de las CGR implica también la aceptación por parte del Cliente de las condiciones de venta y servicios del Socio.
Las presentes CGR podrán ser modificadas en cualquier momento a iniciativa de GOLFY. La versión aplicable es la vigente en la fecha de la reserva. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente al Cliente que consulte la versión vigente de las Condiciones Generales antes de efectuar cualquier reserva.
En caso de que una o varias estipulaciones de las presentes CGC sean consideradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

4. Ofertas de Estancias :

GOLFY permite a los Clientes, a través de la página web www.golfy.fr, reservar Estancias en línea con una finca u hotel Socio.
En este contexto, GOLFY actúa como intermediario por cuenta del Socio y es el único responsable de la gestión de la reserva de las Estancias. El contrato de reserva de las Estancias se celebra directamente entre el Cliente y el Socio.
Los Socios son establecimientos independientes que han firmado un acuerdo de asociación con GOLFY. Sólo pueden ser dominios y hoteles socios de GOLFY, tanto si son miembros de la red GOLFY como si no lo son pero han celebrado un contrato de asociación dedicada con GOLFY.
La lista de Socios es accesible en la página web www.golfy.fr, a través del siguiente enlace: https://www.golfy.fr/golfs-et-hotels/. Puede modificarse en cualquier momento del año.
A este respecto, se precisa que no todos los Socios ofrecen necesariamente este servicio.
El Cliente también puede consultar las ofertas de Estancias disponibles para reserva en la página web www.golfy.fr. Estas ofertas son elaboradas y propuestas por los Socios, que son los únicos que pueden determinar su contenido y presentación y que también son los únicos que pueden combinarlas (por ejemplo, con paquetes que combinan alojamiento y green-fees).

Cada oferta precisa las características esenciales de la Estancia: la identidad del Socio, el nombre y la dirección del establecimiento del Socio, las fechas disponibles para la reserva, el tipo de alojamiento propuesto así como las prestaciones asociadas (green fee, desayuno, media pensión, etc.), ya sean opcionales o incluidas, el precio de la(s) Estancia(s), indicado en euros con todos los impuestos incluidos, así como el descuento aplicable, si lo hubiera. Si la oferta incluye green fees, también se especifican: el nombre y la dirección del campo de golf en cuestión, los diferentes campos ofrecidos, las fechas y horas de reserva disponibles, el número de plazas (jugadores) ofrecidas, el precio del green fee(s), indicado en euros incluidos todos los impuestos, así como el descuento aplicable, si lo hubiera.

Sí podrán aplicarse descuentos a los titulares de la tarjeta electrónica GOLFY, de acuerdo con las ventajas que habitualmente confiere dicha tarjeta GOLFY.

Las ofertas y precios de las Estancias podrán ser modificados en cualquier momento a iniciativa de los Socios emisores de las mismas. Las ofertas y precios aplicables son los vigentes en la fecha de la reserva. El importe total adeudado por el Cliente se comunica a éste antes de la validación definitiva de la reserva, una vez deducidos los descuentos aplicables, en particular los vinculados a la utilización de la tarjeta GOLFY.

Cada Socio dispone también de sus propias condiciones generales de venta y de servicios que pone a disposición de los Clientes, bien en su espacio dedicado en la página web www.golfy.fr, bien a través de un enlace insertado cerca de cada una de sus ofertas en la página web www.golfy.fr.

Cada Socio dispone de su propio reglamento interno en el que se detallan las normas y condiciones de acceso aplicables a su establecimiento, disponible en dicho Socio. El Cliente se compromete a leerlos antes de efectuar cualquier reserva o adquirir una Estancia.

El Cliente, que es el único que puede determinar si el establecimiento del Socio corresponde a sus necesidades o a las necesidades de las personas para las que desea reservar, puede así reservar con conocimiento de causa.
Los criterios de posicionamiento y visualización de las ofertas de los Socios están condicionados por la información de localización y/o nombre indicada en la zona de búsqueda. Por defecto y en ausencia de búsqueda, las ofertas se muestran de forma aleatoria.

Cada Socio dispone también de una página dedicada en el sitio web www.golfy.fr y el icono que ofrece la reserva en línea será accesible en esta página para los Socios que ofrezcan este servicio.

5. Reserva de estancias :

5.1 Creación de una cuenta de cliente :
Las reservas en línea de Estancias se realizan según el procedimiento descrito a continuación.

Antes de cualquier reserva de Estancias, y a menos que ya sea titular de una tarjeta electrónica GOLFY, en cuyo caso ya será identificable (*), el Cliente deberá crear una cuenta de Cliente rellenando un formulario de creación de cuenta que incluya la siguiente información: apellidos, nombre (si es una persona física), nombre de la organización (si es una persona jurídica), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
(*) Se precisa que el Cliente no necesita crear una cuenta de cliente si ya es titular de una tarjeta GOLFY. El Cliente podrá conectarse gracias a los identificadores GOLFY (su dirección de correo electrónico o su número de tarjeta GOLFY) y su contraseña.

El Cliente dispondrá entonces de un identificador (su dirección de correo electrónico) y de una contraseña que le permitirán acceder a su cuenta de Cliente, contenida en la parte segura de la página web www.golfy.fr.
El identificador y la contraseña del Cliente son estrictamente personales y confidenciales. Su almacenamiento y uso son responsabilidad exclusiva del Cliente.
En caso de pérdida del identificador o de la contraseña, el Cliente se compromete a informar a GOLFY sin demora. En caso contrario, se presumirá que toda reserva en la página web www.golfy.fr efectuada mediante este identificador y esta contraseña ha sido realizada por el Cliente.

La información facilitada por el Cliente deberá ser sincera, completa y detallada. GOLFY se reserva la posibilidad de rechazar o anular cualquier reserva procedente de un Cliente que no hubiera rellenado completa o exactamente los elementos de su identidad.

5.2 Etapas de la reserva :
Una vez creada la cuenta, para efectuar una reserva, el Cliente deberá seguir el siguiente procedimiento.

Se precisa que un Cliente puede realizar una reserva para sí mismo directamente o en nombre de otras personas (especialmente cuando el Cliente es una persona jurídica).
- El Cliente elige el Socio, el establecimiento del Socio, la oferta de vacaciones y los extras opcionales deseados, las fechas de las vacaciones, el número de personas que se beneficiarán de las vacaciones, su grupo de edad, indicando si son golfistas o no, y luego hace clic en "Reservar".
Para cada reserva, también se invita al Cliente a introducir las referencias de la tarjeta electrónica GOLFY de la que es probable que sea titular para beneficiarse, en su caso, de las reducciones que puedan aplicarse a las Estancias u otras ventajas vinculadas a la utilización de la tarjeta electrónica GOLFY.
Si la oferta de estancia incluye uno o varios green fees, se invita también al Cliente a introducir los apellidos, el nombre y la dirección de correo electrónico de los jugadores, así como el número de la tarjeta Golfy y el número de licencia de los jugadores (opcional).

- En cualquier momento, el Cliente puede obtener un resumen de su reserva, modificarla y volver sobre las diferentes etapas haciendo clic en el botón "Anterior/Modificar reserva".

- Si está satisfecho con la reserva, el Cliente hace clic en el botón "Realizar pedido".
Aparecerá un resumen indicando: el Socio, el establecimiento del Socio seleccionado, la oferta de Estancia y las opciones asociadas, las fechas de llegada y salida, el número de personas, su rango de edad, si son golfistas o no, si procede un resumen de los green fees reservados, así como el coste total de la reserva.
A continuación, el Cliente debe hacer clic en "Pedir y pagar" para validar la reserva, precisándose que, para continuar y hacer clic en el botón "Pedir y pagar", el Cliente debe marcar previamente la casilla de aceptación de las presentes condiciones generales, lo que implica también la aceptación de las condiciones generales de venta y de prestación de servicios del Socio.
La validación final de la reserva requiere el pago.

- Una vez realizada la validación final de la reserva, el Cliente es redirigido a una plataforma de pago.
El Cliente puede entonces proceder al pago del depósito en las condiciones previstas en el artículo siguiente.

El Cliente tiene la posibilidad, hasta la validación final de la reserva, de volver a ella, modificarla, cancelarla o completarla.

5.3 Pago :
En el momento de efectuar la reserva deberá abonarse un depósito del 30% del importe total de la reserva, mediante tarjeta de crédito (CB, Visa, MasterCard) a través de una interfaz de pago segura en línea. Por lo tanto, se advierte expresamente al Cliente de que, a falta de pago efectivo de este depósito, la reserva no podrá tenerse en cuenta. En particular, si el pago del anticipo fuera revocado por cualquier motivo, la reserva efectuada quedaría inmediatamente anulada y la Estancia prevista no se llevaría a cabo.

Se precisa que este pago pasa por una plataforma de pago dedicada (STRIPE) que es administrada directamente por los Socios, no interviniendo GOLFY en el proceso de pago. Se invita al Cliente a consultar las condiciones generales de uso de esta plataforma de pago para tener más información sobre su modo de funcionamiento.
El saldo será abonado por el Cliente directamente al Socio en el momento del Viaje.

5.4 Confirmación de la reserva :
Una vez validada la reserva y abonado el anticipo, el Cliente recibirá automáticamente de GOLFY, en la dirección indicada en el momento de la reserva, un correo electrónico de confirmación, en francés, en el que se resumirá la reserva y, en particular, el precio total de la Estancia reservada, el Socio en cuestión, el establecimiento del Socio en cuestión, la oferta de la Estancia reservada y las eventuales opciones asociadas las fechas de la Estancia, el número de personas, su grupo de edad, una indicación de si son golfistas o no así como, si procede, un resumen de los green fees reservados.

El Cliente también recibirá una copia de estos RMA por correo electrónico en formato pdf. El Cliente reconoce que los datos registrados durante el proceso de reserva constituyen la prueba de la transacción.
La prueba de la transacción bancaria es enviada directamente por la plataforma de pago al Cliente. La factura será emitida y entregada al Cliente por el Socio, directamente in situ, en el momento de la realización de la Estancia.

6. Cancelación - Modificación de las reservas :

6.1 Anulación :
6.1.1. Cancelación a petición del Cliente :
El Cliente podrá anular una reserva de Estancias hasta 48 horas antes de la hora prevista de llegada. En este caso, se retendrán 5 euros por Estancia en concepto de gastos.
No es posible ninguna anulación menos de 48 horas antes de la hora de salida prevista. El Cliente no tendrá derecho al reembolso del anticipo, independientemente de que los beneficiarios hayan disfrutado efectivamente o no de las Estancias reservadas.
La anulación de la reserva de una Estancia conlleva automáticamente la anulación de todas las prestaciones asociadas y, en particular, de los green fees que pudieran haber estado vinculados a la misma.

6.1.2. Anulación por iniciativa del Socio :
En caso de anulación de una o varias Estancias por parte del Socio, éste informará directamente al Cliente. El Socio ofrecerá entonces al Cliente un abono o un reembolso, a elección del Cliente.

6.1.3. Modalidades de reembolso :
El reembolso es efectuado por el Socio.
El reembolso se efectúa por transferencia a la cuenta bancaria facilitada por el Cliente en el momento de la reserva o por cheque.
Sólo se reembolsará el depósito efectivamente pagado, con exclusión de cualquier otra compensación. No se reembolsará ni compensará ningún tipo de gasto.

6.2. Posible modificación de la reserva a petición del Cliente antes del inicio de la Estancia con el Socio :
Si el Cliente desea modificar su reserva, deberá ponerse en contacto directamente con el Socio. El Partner podrá, sin obligación, proponer condiciones de reserva modificadas. El Partner podrá aplicar costes adicionales, que deberán ser abonados por el Cliente directamente al Partner.

6.3. No hay derecho de desistimiento :
Al tratarse de estancias turísticas, las reservas de Estancias se refieren a actividades de alojamiento no residencial que deben prestarse en una fecha o durante un periodo determinado. Por consiguiente, se recuerda que el derecho legal de retractación no es aplicable, de conformidad con las disposiciones del artículo L.221-28, 12° del Código de Consumo.

7. Acceso al campo (en caso de que la oferta de Estancia seleccionada por el Cliente incluya uno o varios green fees) :
Cada reserva de green fee sólo es válida para la fecha y hora seleccionadas en el momento de la reserva e indicadas en el correo electrónico de resumen de la reserva.

Cada reserva de green fee es personal para un jugador y no se puede ceder, transferir ni dar de ninguna manera a otra persona.
Cada jugador para el que el Cliente haya reservado un green fee deberá presentarse en la recepción del campo de golf donde se haya reservado el green fee con su e-mail de confirmación para recoger su green fee antes del inicio del juego.
El Cliente queda informado -y se compromete a informar a cada jugador- de que, de acuerdo con la práctica habitual, deberá presentarse en el lugar de juego al menos 15 minutos antes de la hora de salida seleccionada en el momento de la reserva y que figura en el correo electrónico de confirmación. En caso contrario, la entrada del jugador podrá ser rechazada por el campo de golf, sin que ello dé derecho al jugador al reembolso del green fee ni a compensación económica alguna.

8. Obligaciones de GOLFY - Responsabilidad :

8.1 Responsabilidad de GOLFY :
GOLFY se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que la página web www.golfy.fr y el servicio de reserva de Estancias estén disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana, independientemente de las operaciones de mantenimiento.

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, GOLFY no puede garantizar que la Web funcione las 24 horas del día y los 7 días de la semana. En consecuencia, GOLFY no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños vinculados a la utilización de la red Internet, a una interrupción del servicio, a una intrusión externa o a la presencia de virus informáticos.

Por otra parte, se acuerda expresamente que, dada la naturaleza de su intervención, las obligaciones soportadas por GOLFY son obligaciones de medios.

De manera general, la responsabilidad de GOLFY sólo podría así comprometerse en caso de falta o negligencia probada. En todos los casos, la responsabilidad de GOLFY se limita a los únicos perjuicios directos y previsibles, con exclusión de todos los perjuicios indirectos.

En consecuencia, GOLFY no podrá incurrir en ninguna circunstancia de responsabilidad conforme a las pérdidas o daños indirectos o imprevisibles del Cliente o de los terceros, lo que incluye en particular cualquier perjuicio moral, lucro cesante, pérdida, inexactitud o corrupción de archivos o datos, pérdida comercial, pérdida de volumen de negocios o beneficio, pérdida de clientela, pérdida de una oportunidad, coste de la obtención de un producto, un servicio o técnica de sustitución, en relación o resultantes de la no ejecución o de la ejecución defectuosa de los servicios.

8.2 Responsabilidad de los Socios :
El servicio ofrecido por GOLFY se limita a la gestión de la reserva de Estancias. Por consiguiente, su responsabilidad no puede en ningún caso comprometerse en el marco de las relaciones susceptibles de establecerse entre los Clientes o los jugadores, por una parte, y los Socios, por otra.

Se recuerda al Cliente que las ofertas de Estancias puestas en línea en el sitio www.golfy.fr son propuestas y redactadas por los propios Socios. GOLFY no interviene en la formulación o la presentación de las ofertas sino que se limita a ocuparse de su difusión. Por consiguiente, GOLFY no puede asumir responsabilidad alguna a este respecto, ya que es un mero anfitrión en el sentido del artículo 6 de la ley de confianza en la economía digital n°2004-575, conocida como LCEN, de 21 de junio de 2004. En particular, GOLFY no puede garantizar la exactitud, integridad, calidad, actualidad o contenido de estas ofertas de vacaciones.

Asimismo, se recuerda al Cliente que el Socio es el único responsable de las condiciones de ejecución del contrato de reserva de Estancias y del desarrollo de la Estancia reservada en línea. Por consiguiente, GOLFY no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable a este respecto. En particular, el Cliente reconoce que GOLFY no es responsable de la calidad del servicio prestado por el Socio y que GOLFY no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes, daños o riesgos vinculados a este servicio y a su utilización.

8.3 Fuerza mayor :
Las obligaciones de GOLFY quedarán suspendidas automáticamente y sin formalidad, y su responsabilidad liberada, en caso de que se produzcan acontecimientos ajenos a su voluntad como, por ejemplo, los siguientes acontecimientos paro laboral, huelga o conflicto social, decisión de las autoridades, corte de electricidad, incendio, inundación, terremoto, tormenta, disturbios, guerras, epidemias, fuerza mayor o caso fortuito retenido por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, cualquier circunstancia ajena a la voluntad de GOLFY y que impida la ejecución de sus obligaciones en condiciones normales.

9. Propiedad intelectual :
El sitio web www.golfy.fr así como todos los textos, imágenes, sonidos, vídeos y, de manera general, todos los elementos que contiene son propiedad exclusiva de GOLFY, de sus empresas asociadas o de terceros, en particular de los Socios. Cualquier reproducción, representación o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida.

10. Tratamiento de los datos personales del Cliente :
En el marco de su reserva o de la creación de su cuenta de Cliente y, de manera general, de sus intercambios con GOLFY, datos con carácter personal del Cliente son recogidos y tratados por GOLFY en su calidad de responsable del tratamiento (como por ejemplo el apellido, nombre, dirección de correo electrónico). La información recopilada concierne al Cliente como persona física, así como a los representantes legales, agentes, empleados y representantes del Cliente como persona jurídica, así como a las personas para las que el Cliente es susceptible de reservar una Estancia (en adelante, las "Personas Físicas").

En este contexto, GOLFY se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales y respeto de la vida privada, y en particular con el Reglamento europeo n°2016/679 conocido como "Reglamento general de protección de datos" o "GDPR" y la Ley de Protección de Datos rectificada en particular por la Ley n°2018-493, conocida como "LIL 3", de 20 de junio de 2018 y su decreto de aplicación, así como la orden de reescritura n°2018-1225 de 12 de diciembre de 2018.
El Cliente puede tomar nota de las condiciones de recopilación y tratamiento de datos personales por parte de GOLFY consultando la Política de privacidad de GOLFY https://www.golfy.fr/politique-de-confidentialite/

11. Duración :
Los RMA se celebran por tiempo indefinido y se aplican durante toda la duración de la utilización de los servicios de reserva de Estancias por parte del Cliente.

12. Litigios :

12.1 Litigios relativos a los contratos de reserva :
Los litigios relativos a los contratos de reserva se resuelven directamente entre el Cliente y el Socio en cuestión.

12.2 Litigios relativos a los presentes RMA :
Los presentes CGR están expresamente sujetos a la legislación francesa. Cualquier litigio que pueda surgir entre GOLFY y el Cliente se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

Además, se precisa que :
 - En lo que respecta a los Clientes profesionales que tengan la condición de comerciantes, cualquier litigio, cualquiera que sea, relacionado con el presente contrato y, en particular, su validez, interpretación, ejecución y rescisión, será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Montpellier, salvo normas específicas de competencia imperativa.
 - En lo que respecta a los Clientes particulares, de conformidad con las disposiciones del artículo L.612-1 del Código de Consumo, el Cliente que tenga la condición de consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un posible litigio que le oponga a GOLFY. El Cliente podrá acceder a los nombres, datos de contacto y sitios web de los mediadores que figuran en el sitio web www.mediation-conso.fr.

Además, se informa al Cliente de que la Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de litigios en línea, que facilita la resolución independiente por medios extrajudiciales de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr.