1. Informazioni legali - identificazione dell'editore :
Il presente servizio di prenotazione è offerto dalla società GOLFY CLUB RESEAU, SAS con un capitale di 229.588 euro, iscritta al RCS di MONTPELLIER con il numero B 415 008 150, con sede legale al Domaine de Massane, 34670 BAILLARGUES (Francia), editore del sito www.golfy.fr, di seguito " GOLFY ".

GOLFY può essere contattato alle seguenti coordinate :
 - Per posta all'indirizzo: GOLFY CLUB RESEAU, Domaine de Massane, 34670 Baillargues,
 - Per e-mail: contact@golfy.fr,
 - Per telefono: 04 89 51 12 57 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00, e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 (prezzo di una chiamata locale dalla Francia, da rete fissa, escluso il supplemento dell'operatore).

Partita IVA intracomunitaria FR 71 415 008 150
Il direttore della pubblicazione è Alain JEANJEAN.
L'ospite è SCOP.AS PHOENIX - 80 Rue François Guiavarch 29470 Plougastel-Daoulas - golfy@phoenix.bzh

2. Ambito di applicazione - presentazione dei servizi :
Le presenti condizioni generali di prenotazione (di seguito le "CGP"), redatte in lingua francese, definiscono le condizioni applicabili a qualsiasi prenotazione online di soggiorni, intesi come pernottamenti eventualmente associati a servizi (ristorazione, spa, green-fees, ecc...), di seguito i "Soggiorni", proposti dalle tenute e dagli hotel partner di GOLFY, di seguito i "Partner", attraverso il sito Internet accessibile all'indirizzo www.golfy.fr.

Si precisa che, nell'ambito di questo servizio, GOLFY svolge semplicemente il ruolo di piattaforma di prenotazione dei Soggiorni per conto dei Partner. In questo senso, GOLFY agisce come semplice intermediario, responsabile di facilitare la prenotazione dei Soggiorni. GOLFY interviene solo per mostrare le offerte, le disponibilità e le tariffe dei Partner e per consentire di creare un collegamento tra le persone che desiderano prenotare i Soggiorni e i Partner.

Tuttavia, GOLFY non si occupa della raccolta dei soggiorni, che viene effettuata direttamente dai Partner tramite una piattaforma dedicata, né della conclusione, né dell'esecuzione del contratto di prenotazione dei soggiorni. La riscossione dei costi dei Soggiorni nonché la conclusione e l'esecuzione del contratto di prenotazione dei Soggiorni sono pertanto di diretta ed esclusiva responsabilità dei Partner interessati.
Si precisa che GOLFY non addebita ai Clienti, come questo termine viene definito di seguito, alcuna commissione per la fornitura di questi servizi che offre gratuitamente.

3. Accettazione e modifica della CGP :
Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare una prenotazione per una vacanza tramite il sito web www.golfy.fr sarà di seguito denominata "Cliente".

Il Cliente dichiara di avere la capacità di stipulare un contratto e di assumere un impegno valido ai sensi delle presenti CGP
La prenotazione di una vacanza sul sito www.golfy.fr implica l'accettazione preventiva, completa e senza riserve delle presenti CGP da parte del Cliente.
Le CGP vengono sistematicamente portate a conoscenza di ogni Cliente prima della convalida della sua prenotazione. Il Cliente dichiara pertanto di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Contratto barrando l'apposita casella al momento della prenotazione.
L'accettazione delle CGP implica anche l'accettazione da parte del Cliente delle condizioni di vendita e dei servizi del Partner.
Le presenti CGP possono essere modificate in qualsiasi momento su iniziativa di GOLFY. La versione applicabile è quella in vigore alla data della prenotazione. Si consiglia pertanto al Cliente di consultare la versione attuale delle Condizioni generali di vendita e servizi prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
Se una o più clausole delle presenti CGP sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole mantengono tutta la loro forza e portata.

4. Offerte di soggiorni :
GOLFY consente ai Clienti, tramite il sito web www.golfy.fr, di prenotare online i Soggiorni presso una tenuta o un hotel del Partner.

In questo contesto, GOLFY agisce come intermediario per conto del Partner ed è l'unico responsabile della gestione della prenotazione dei Soggiorni. Il contratto di prenotazione dei Soggiorni viene stipulato direttamente tra il Cliente e il Partner.
I Partner sono strutture indipendenti che hanno sottoscritto un contratto di partnership con GOLFY. Possono essere solo domini e hotel partner di GOLFY, sia che siano membri della rete GOLFY sia che non ne siano membri ma che abbiano stipulato un contratto di partnership dedicato con GOLFY.
L'elenco dei Partner è accessibile sul sito www.golfy.fr, tramite il seguente link: https://www.golfy.fr/golfs-et-hotels/. Può essere modificato in qualsiasi momento dell'anno.
A tal proposito, si precisa che non tutti i Partner offrono necessariamente questo servizio.

Il Cliente può inoltre consultare le offerte di soggiorno disponibili per la prenotazione sul sito www.golfy.fr. Tali offerte sono redatte e proposte dai Partner che sono gli unici a poterne determinare il contenuto e la presentazione e che sono anche gli unici a poterle confezionare (ad esempio con pacchetti che combinano alloggio e green fee).

Ogni offerta specifica le caratteristiche essenziali del Soggiorno: l'identità del Partner, il nome e l'indirizzo dello stabilimento del Partner, le date disponibili per la prenotazione, il tipo di alloggio offerto e gli eventuali servizi associati (green fee, colazione, mezza pensione, ecc.), se sono opzionali o inclusi, il prezzo del Soggiorno, indicato in euro e comprensivo di tutte le tasse, nonché l'eventuale sconto applicabile. Se l'offerta include i green fee, vengono specificati anche: il nome e l'indirizzo del campo da golf interessato, i diversi campi offerti, le date e gli orari di prenotazione disponibili, il numero di posti (giocatori) offerti, il prezzo del/i green fee, indicato in euro, tasse incluse, nonché l'eventuale sconto applicabile.

Gli sconti possono essere applicati ai possessori della GOLFY e-Card, in base ai vantaggi normalmente conferiti dalla suddetta carta GOLFY.

Le offerte e i prezzi dei Soggiorni possono essere modificati in qualsiasi momento su iniziativa dei Partner che li emettono. Le offerte e i prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data della prenotazione. L'importo totale dovuto dal Cliente viene comunicato a quest'ultimo prima della convalida finale della prenotazione, al netto di eventuali sconti applicabili, in particolare quelli legati all'utilizzo della carta GOLFY.

Ogni Partner dispone inoltre di propri termini e condizioni di vendita e di servizi che mette a disposizione dei Clienti nel proprio spazio dedicato sul sito www.golfy.fr, oppure tramite un link inserito in prossimità di ciascuna delle sue offerte sul sito www.golfy.fr.

Ogni Partner ha un proprio regolamento interno che dettaglia le regole e le condizioni di accesso applicabili al suo stabilimento, disponibile presso il Partner stesso. Il Cliente si impegna a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi prenotazione o di acquistare un Soggiorno.

Il Cliente, che è l'unico in grado di stabilire se la struttura del Partner corrisponde alle sue esigenze o a quelle delle persone per le quali desidera prenotare, può quindi prenotare con cognizione di causa.
I criteri di posizionamento e di visualizzazione delle offerte dei Partner sono subordinati alle informazioni sulla località e/o sul nome indicate nella zona di ricerca. Per impostazione predefinita e in assenza di una ricerca, le offerte vengono visualizzate in modo casuale.
Ogni Partner ha inoltre una pagina dedicata sul sito www.golfy.fr e l'icona che offre la prenotazione online sarà accessibile su questa pagina per i Partner che offrono questo servizio.

5. Prenotazione dei soggiorni :

5.1 Creazione di un conto cliente :
Le prenotazioni online dei soggiorni vengono effettuate secondo la procedura descritta di seguito.

Prima di qualsiasi prenotazione di Soggiorni, e a meno che non sia già titolare di una e-card GOLFY, nel qual caso sarà già identificabile (*), il Cliente deve creare un account cliente compilando un modulo di creazione dell'account contenente le seguenti informazioni: cognome, nome (se persona fisica), nome dell'organizzazione (se persona giuridica), indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
(*) Si precisa che il Cliente non deve creare un conto cliente se è già titolare di una carta GOLFY. Il Cliente potrà connettersi grazie agli identificativi GOLFY (il suo indirizzo e-mail o il numero di carta GOLFY) e alla sua password.

Il Cliente disporrà quindi di un identificativo (il suo indirizzo e-mail) e di una password che gli consentiranno di accedere al suo conto cliente, contenuto nella parte protetta del sito www.golfy.fr.
L'identificativo e la password del Cliente sono strettamente personali e riservati. La loro conservazione e il loro utilizzo sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
In caso di perdita dell'identificativo o della password, il Cliente si impegna a informare immediatamente GOLFY. In caso contrario, qualsiasi prenotazione sul sito web www.golfy.fr effettuata tramite tale identificativo e tale password sarà considerata come effettuata dal Cliente.
Le informazioni fornite dal Cliente devono essere sincere, complete e dettagliate. GOLFY si riserva la possibilità di rifiutare o annullare qualsiasi prenotazione proveniente da un Cliente che non abbia compilato in modo completo o esatto gli elementi della sua identità.

5.2 Fasi della prenotazione :
Una volta creato l'account, per effettuare una prenotazione il Cliente deve seguire la seguente procedura.

Si precisa che il Cliente può effettuare una prenotazione per se stesso direttamente o per conto di altre persone (in particolare se il Cliente è una persona giuridica).

- Il Cliente sceglie il Partner, la struttura del Partner, l'offerta di vacanza e gli eventuali optional desiderati, le date della vacanza, il numero di persone che devono beneficiare della vacanza, la loro fascia di età, indicando se sono golfisti o meno, e poi clicca su "Prenota".

Per ogni prenotazione, il Cliente è inoltre invitato a inserire i riferimenti della e-card GOLFY di cui è presumibilmente in possesso per beneficiare, ove applicabile, di eventuali riduzioni applicabili ai Soggiorni o di altri vantaggi legati all'utilizzo della e-card GOLFY.
Se l'offerta di soggiorno comprende uno o più green fee, il Cliente è invitato a inserire anche il cognome, il nome e l'indirizzo e-mail dei giocatori, nonché il numero di tessera Golfy e il numero di licenza dei giocatori (facoltativo).

- In qualsiasi momento, il Cliente può ottenere un riepilogo della sua prenotazione, modificarla e ripercorrere le diverse tappe cliccando sul pulsante "Prenotazione precedente/Modifica".

- Se soddisfatto della prenotazione, il Cliente clicca poi sul pulsante "Effettua ordine".
Viene visualizzato un riepilogo che indica: il Partner, lo stabilimento del Partner selezionato, l'offerta di soggiorno e le eventuali opzioni associate, le date di arrivo e di partenza, il numero di persone interessate, la loro fascia d'età, se sono golfisti o meno, eventualmente un riepilogo dei green fee prenotati, nonché il costo totale della prenotazione.
Il Cliente deve quindi cliccare su "Ordina e paga" per convalidare la prenotazione, precisando che, per poter proseguire e cliccare sul pulsante "Ordina e paga", il Cliente deve prima spuntare la casella di accettazione delle presenti condizioni, che implica anche l'accettazione delle condizioni di vendita e dei servizi del Partner.
La convalida finale della prenotazione richiede il pagamento.

- Una volta effettuata la convalida finale della prenotazione, il Cliente viene reindirizzato a una piattaforma di pagamento.
Il Cliente può quindi procedere al pagamento dell'acconto alle condizioni previste dal seguente articolo.

Il Cliente ha la possibilità, fino alla convalida finale della prenotazione, di ritornarvi, modificarla, annullarla o completarla.

5.3 Pagamento :
Un acconto del 30% dell'importo totale della prenotazione deve essere versato al momento della prenotazione, con carta di credito (CB, Visa, MasterCard) tramite un'interfaccia di pagamento online sicura. Il Cliente è quindi espressamente avvertito che, in mancanza del pagamento effettivo di tale caparra, la prenotazione non potrà essere presa in considerazione. In particolare, se il pagamento dell'acconto dovesse essere revocato per qualsiasi motivo, la prenotazione effettuata verrebbe immediatamente annullata e il Soggiorno previsto non verrebbe effettuato.

Si precisa che tale pagamento avviene attraverso una piattaforma di pagamento dedicata (STRIPE) che viene gestita direttamente dai Partner, non essendo GOLFY coinvolta nel processo di pagamento. Il Cliente è invitato a consultare le condizioni generali di utilizzo di questa piattaforma di pagamento per avere maggiori informazioni sulle sue modalità di funzionamento.

Il saldo sarà versato dal Cliente direttamente al Partner al momento del Viaggio.

5.4 Conferma della prenotazione :
Una volta convalidata la prenotazione e versato l'acconto, il Cliente riceverà automaticamente da GOLFY, all'indirizzo indicato al momento della prenotazione, un'e-mail di conferma, in lingua francese, che riassume la prenotazione e in particolare il prezzo totale del Soggiorno prenotato, il Partner interessato, lo stabilimento del Partner interessato, l'offerta del Soggiorno prenotato e le eventuali opzioni associate, le date del Soggiorno, il numero di persone, la loro fascia d'età, l'indicazione se sono golfisti o meno nonché, se del caso, un riepilogo dei green fee prenotati.

Il Cliente riceverà inoltre una copia di tali RMA via e-mail in formato pdf. Il Cliente riconosce che i dati registrati durante il processo di prenotazione costituiscono la prova della transazione.
La prova della transazione bancaria viene inviata direttamente dalla piattaforma di pagamento al Cliente. La fattura sarà emessa e consegnata al Cliente dal Partner, direttamente in loco, al momento dell'effettuazione del Soggiorno.

6. Cancellazione - Modifica delle prenotazioni :

6.1 Cancellazione :
6.1.1. Cancellazione su richiesta del Cliente :
Il Cliente può cancellare una prenotazione di Soggiorno fino a 48 ore prima dell'orario di arrivo previsto. In questo caso, saranno trattenuti 5 € per soggiorno a titolo di spese.
Non è possibile cancellare meno di 48 ore prima dell'orario di partenza previsto. Il Cliente non avrà diritto al rimborso della caparra, indipendentemente dal fatto che i beneficiari abbiano effettivamente usufruito dei Soggiorni prenotati.
L'annullamento della prenotazione di un Soggiorno comporta automaticamente l'annullamento di tutti i servizi associati e, in particolare, di eventuali green fee ad esso collegati.

6.1.2. Annullamento su iniziativa del Partner :
In caso di annullamento di uno o più soggiorni da parte del Partner, il Cliente sarà informato direttamente dal Partner. Il Partner offrirà al Cliente una nota di credito o un rimborso, a scelta del Cliente.

6.1.3. Procedure di rimborso :
Il rimborso viene effettuato dal Partner.
Il rimborso avviene tramite bonifico sul conto bancario fornito dal Cliente al momento della prenotazione o tramite assegno.
Verrà rimborsato solo l'acconto effettivamente versato, con esclusione di qualsiasi altro compenso. Non saranno rimborsate o compensate spese di alcun genere.

6.2. Eventuale modifica della prenotazione su richiesta del Cliente prima dell'inizio del Soggiorno presso il Partner :
Se il Cliente desidera modificare la propria prenotazione, deve contattare direttamente il Partner. Il Partner può, senza alcun obbligo, proporre condizioni di prenotazione modificate. Il Partner può applicare costi aggiuntivi, che devono essere pagati dal Cliente direttamente al Partner.

6.3. Nessun diritto di recesso :
Trattandosi di soggiorni turistici, le prenotazioni dei Soggiorni si riferiscono ad attività ricettive non residenziali che devono essere fornite in una data specifica o durante un periodo specifico. Di conseguenza, si ricorda che il diritto legale di recesso non è applicabile, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.221-28, 12° del Codice del consumo.

7. Accesso al campo (nel caso in cui l'offerta di soggiorno selezionata dal Cliente includa uno o più green fee) :
Ogni prenotazione di green fee è valida solo per la data e l'orario selezionati al momento della prenotazione e indicati nell'e-mail di riepilogo della prenotazione.
Ogni prenotazione di green fee è personale per un giocatore e non può essere assegnata, trasferita o ceduta in alcun modo a terzi.
Ogni giocatore per il quale il Cliente ha prenotato un green fee deve recarsi alla reception del campo da golf dove è stato prenotato il green fee con la sua e-mail di conferma per ritirare il suo green fee prima dell'inizio del gioco.
Il Cliente è informato - e si impegna a informare ogni giocatore - che, secondo la prassi abituale, deve presentarsi al campo da golf almeno 15 minuti prima dell'orario del tee selezionato al momento della prenotazione e indicato nell'e-mail di conferma. In caso contrario, il campo da golf potrebbe rifiutare l'iscrizione del giocatore, senza che ciò dia diritto al rimborso del green fee o a un risarcimento economico.

8. Obblighi di GOLFY - Responsabilità :

8.1 Responsabilità di GOLFY :
GOLFY si impegna a fare del suo meglio per rendere il sito www.golfy.fr e il servizio di prenotazione dei soggiorni disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, indipendentemente dalle operazioni di manutenzione.

Tuttavia, a causa della natura stessa di Internet, GOLFY non può garantire che il Sito funzioni 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. Di conseguenza, GOLFY non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali disagi o danni legati all'utilizzo della rete Internet, a un'interruzione del servizio, a un'intrusione esterna o alla presenza di virus informatici.

Si conviene inoltre espressamente che, data la natura del suo intervento, le obbligazioni sostenute da GOLFY sono obbligazioni di mezzi.
In generale, la responsabilità di GOLFY potrebbe quindi essere impegnata solo in caso di colpa o negligenza comprovata. In ogni caso, la responsabilità di GOLFY è limitata ai soli pregiudizi diretti e prevedibili, con esclusione di tutti i pregiudizi indiretti.

Di conseguenza, GOLFY non potrà incorrere in alcuna circostanza di responsabilità in conformità con le perdite o i danni indiretti o imprevedibili del Cliente o dei terzi, che includono in particolare qualsiasi pregiudizio morale, mancato guadagno, perdita, inesattezza o corruzione di file o dati, perdita commerciale, perdita di fatturato o di profitto, perdita di clientela, perdita di una possibilità, costo dell'ottenimento di un prodotto, di un servizio o di una tecnologia di sostituzione, in relazione o risultante dalla mancata esecuzione o dall'esecuzione difettosa dei servizi.

8.2 Responsabilità dei Partner :
Il servizio offerto da GOLFY si limita alla gestione della prenotazione dei soggiorni. Di conseguenza, la sua responsabilità non può in alcun modo essere impegnata nell'ambito delle relazioni che potrebbero instaurarsi tra i Clienti o i giocatori, da un lato, e i Partner, dall'altro.

Si ricorda al Cliente che le offerte di soggiorno messe on line sul sito www.golfy.fr sono proposte e redatte dai Partner stessi. GOLFY non interviene nella formulazione o nella presentazione delle offerte ma si occupa semplicemente della loro distribuzione. Di conseguenza, GOLFY non può assumersi alcuna responsabilità al riguardo, essendo semplicemente un host ai sensi dell'articolo 6 della legge per la fiducia nell'economia digitale n°2004-575, nota come LCEN, del 21 giugno 2004. In particolare, GOLFY non può garantire l'accuratezza, l'integrità, la qualità, l'attualità o il contenuto di queste offerte di vacanze.

Si ricorda inoltre al Cliente che il Partner è l'unico responsabile delle condizioni di esecuzione del contratto di prenotazione dei Soggiorni e della gestione del Soggiorno prenotato online. Di conseguenza, GOLFY non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile a tale riguardo. In particolare, il Cliente riconosce che GOLFY non si assume alcuna responsabilità per la qualità del servizio fornito dal Partner e che GOLFY non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti, danni o rischi legati a tale servizio e al suo utilizzo.

8.3 Forza maggiore :
Gli obblighi di GOLFY saranno sospesi di diritto e senza formalità, e la sua responsabilità liberata, nel caso in cui si verifichino eventi al di fuori del suo controllo come ad esempio i seguenti eventi: interruzione del lavoro, sciopero o conflitto sociale, decisione delle autorità, interruzione dell'energia elettrica, incendio, inondazione, terremoto, tempesta, sommosse, guerre, epidemie, forza maggiore o caso fortuito, secondo la giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, qualsiasi circostanza che sfugga al controllo di GOLFY e che impedisca l'esecuzione dei suoi obblighi in condizioni normali.

9. Proprietà intellettuale :
Il sito www.golfy.fr così come tutti i testi, le immagini, i suoni, i video e, in generale, tutti gli elementi che vi sono contenuti sono di proprietà esclusiva di GOLFY, delle sue società collegate o di terzi, in particolare dei Partner. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, è severamente vietato.

10. Trattamento dei dati personali del Cliente :
Nell'ambito della sua prenotazione o della creazione del suo conto cliente e, in generale, dei suoi scambi con GOLFY, vengono raccolti e trattati da GOLFY, in qualità di incaricato del trattamento, i dati a carattere personale del Cliente (quali, ad esempio, cognome, nome, indirizzo e-mail). Le informazioni raccolte riguardano il Cliente come persona fisica, nonché i rappresentanti legali, gli agenti, i dipendenti e i rappresentanti del Cliente come persona giuridica, nonché le persone per le quali il Cliente potrebbe prenotare un Soggiorno (di seguito le "Persone fisiche").

In questo contesto, GOLFY si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali e di rispetto della privacy, e in particolare il Regolamento Europeo n°2016/679 noto come "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" o "GDPR" e la Legge sulla Protezione dei Dati rettificata in particolare dalla Legge n°2018-493, nota come "LIL 3", del 20 giugno 2018 e dal suo decreto attuativo, nonché dal decreto di riscrittura n°2018-1225 del 12 dicembre 2018.
Il Cliente può prendere atto delle condizioni di raccolta e trattamento dei dati personali da parte di GOLFY consultando l'Informativa sulla privacy di GOLFY https://www.golfy.fr/politique-de-confidentialite/.

11. Durata :
Le CGP sono concluse a tempo indeterminato e si applicano per tutta la durata dell'utilizzo dei servizi di prenotazione dei Soggiorni da parte del Cliente.

12. Controversie :

12.1 Controversie relative ai contratti di prenotazione :
Le controversie relative ai contratti di prenotazione sono risolte direttamente tra il Cliente e il Partner interessato.

12.2 Litiges liés aux présentes CGR :
Le presenti maieutiche sono espressamente soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia che possa sorgere tra GOLFY e il Cliente sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

Inoltre, si precisa che :
 - Per quanto riguarda i Clienti professionali con lo status di commercianti, qualsiasi controversia, qualunque essa sia, legata al presente contratto e in particolare alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sarà di competenza esclusiva del Tribunale commerciale di Montpellier, salvo norme specifiche di competenza imperativa.
 - Per quanto riguarda i singoli Clienti, in conformità con le disposizioni dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il Cliente che ha lo status di consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore di consumatori in vista della risoluzione amichevole di un'eventuale controversia che lo opponga a GOLFY. Il Cliente potrà accedere ai nomi, ai recapiti e ai siti web dei mediatori elencati sul sito www.mediation-conso.fr.

Inoltre, il Cliente è informato che la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione indipendente con mezzi extragiudiziali delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. Tale piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr.