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VOS QUESTIONS

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Je pars en vacances et je fais étape dans un hôtel partenaire Golfy. Puis-je bénéficier de l' avantage "hébergement" même si je ne joue pas au golf lors de ce séjour?

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Votre Carte Golfy vous fera bénéficier du meilleur tarif garanti (pour la date souhaitée le jour de votre réservation) et de vos yards sur vos nuitées même si vous ne jouez pas au cours de ce séjour.

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J'ai des amis qui jouent avec moi et je leur ai conseillé de prendre une carte Golfy, est-ce que j'y gagne quelque chose ?

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En parrainant un ami qui n’a jamais eu de Carte Golfy, vous gagnez 2000 yards. Il suffit de nous indiquer son nom dans le formulaire de contact ou par email et votre compte sera crédité . Nous pouvons être amenés à faire des offres exclusives de parrainage avec des cadeaux, ou upgrade de carte, ces périodes sont mentionnées sur le site ou communiquées par email.

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Quelle est la date d'expiration de ma carte ?

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Votre espace client « my golfy » sur le site ou sur l’appli indique votre date d’expiration. Les partenaires sont aussi capables de vous donner ces informations et de renouveler votre carte lors de vos passages chez eux.

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A partir de quand, suite à mon achat ou à mon renouvellement de Carte, puis-je profiter des mes avantages Golfy ?

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Votre carte est utilisable et vos remises sont accessibles dès réception du mail de confirmation. Ce mail est envoyé dès validation de votre règlement. Pour utiliser votre carte, il suffit de réserver directement auprès des établissements partenaires en précisant le numéro et la couleur de votre carte.

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Je n'ai pas reçu ou j'ai perdu ma Carte Golfy, que dois-je faire ?

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Cartes

La Carte Golfy a été dématérialisée et n’existe plus sous sa forme physique : votre numéro de carte est envoyé par email. Votre numéro de Carte vous sert d’identifiant pour vos réservations, demande de séjours, échanges de yards etc… Les établissements partenaires savent également vous retrouver avec vos noms et prénoms.

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Yards

Je suis allé dans un établissement partenaire Golfy et mes yards n'ont pas été crédités correctement, que dois-je-faire ?

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Yards

Les yards sont régularisés pendant l’année en cours et pour des consommations aux tarifs et conditions Golfy (remises sur le tarif public, hors tarifs de groupe, CE, senior, junior, promotions en cours etc…). Il suffit de nous adresser les copies des factures correspondantes aux dépenses non créditées par email ou par courrier. Votre compteur sera régularisé sous une dizaine de jours. Les partenaires peuvent également le faire de manière retro active (sous 1 mois).

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Yards

Quelle est la durée de vie de mes Yards ?

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Yards

Vos yards restent valables et cumulables tant que vous commandez un cadeau – quelle que soit sa valeur - au minimum une fois tous les 2 ans. Prochaine décrémentation le 1 9 2023 : seules les personnes n’ayant rien commandé entre le 1 9 2021 et le 31 8 2023 perdront les yards cumulés avant ce même 1 9 2021. Vous avez 3 mois pour utiliser vos yards après expiration de votre carte.

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Yards

Quelle est la date limite d'utilisation des Greenfees, des séjours, des heures de cours ?

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Yards

Vous disposez de 9 mois à compter de la date de votre commande pour utiliser les greenfees, séjours ou heure de cours/parcours 9 trous accompagnés et de 6 mois pour utiliser vos greenfees « open » liés à l'achat de votre carte. Les séjours commandés à partir du mois de Juin sont valables jusqu’au 31 Mars de l’année N+1 . Ces cadeaux sont envoyés par email sur votre carte. Vous pouvez les retrouver dans votre espace client « my golfy » et sur votre appli. Les partenaires y accèdent directement depuis votre fiche client. Tous les vouchers sont soumis à un stock contingenté, accessibles sous réserve de disponibilité et ne sont ni repris ni échangés.

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Yards

Puis-je régler avec mes yards ?

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Yards

Les yards ne sont jamais convertibles en valeur numéraire. Les dépenses se cumulent en yards et vous permettent d’obtenir en échange divers cadeaux selon la couleur de votre Carte Golfy.

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Réservation

Comment dois-je réserver mes parcours ou séjours aux conditions Golfy ?

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Réservation

Vous êtes autonomes pour tous les types de réservations. Il vous suffit de contacter les établissements en précisant le numéro et la couleur de votre Carte Golfy. Le tarif Golfy vous sera ainsi appliqué. Les remises Golfy sont basées sur le tarif public du jour (hors autres tarifs promotionnels type tarifs de groupe, CE, senior, autres promotions en cours etc…).

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