Conditions générales de vente
1. Préambule
La carte Golfy est délivrée par la société Golfy Club Réseau SAS au capital de 229.588 euros, inscrite au RCS de Montpellier sous le numéro B 415 008 150, ayant son siège social au Domaine de Massane, 34670 Baillargues (France), telle qu’identifiée dans les mentions légales.
La souscription d’une carte Golfy implique l’adhésion totale et sans réserve des présentes conditions générales par le client. Golfy Club Réseau SAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la souscription de la carte Golfy.
La carte Golfy dématérialisée a vocation à remplacer les cartes matérialisées Golfy. Elle permet au client de présenter sa carte via l’appli mobile Golfy ou en mentionnant son numéro d’adhérent ou son nom (en présentant sa carte d’identité) auprès de l’établissement partenaire.
2. Avantages de la carte Golfy
La carte Golfy dématérialisée permet d’obtenir des réductions sur les tarifs publics des établissements partenaires du Réseau Golfy. Les réductions pour les détenteurs de la carte Indigo sont de 25% sur les green-fees 18 trous dans les Golfs Partenaires 18 trous et sur les green-fees 9 trous dans les Golfs Partenaires 9 trous; les réductions pour les détenteurs de la carte Platine sont de 30 % sur les green-fees 18 trous dans les Golfs Partenaires 18 trous et sur les green-fees 9 trous dans les Golfs Partenaires 9 trous. Dans les Hôtels Partenaires, les Domaines et les Resorts, les détenteurs de carte Golfy bénéficient des meilleurs tarifs disponibles au moment de la réservation, pour leur date de séjour. Une remise de 5% sur le meilleur tarif du jour est appliquée dans une sélection d’Hôtels Partenaires, Domaines et Resorts (voir établissements participant sur Golfy.fr ou sur le Guide Golfy de l’année en cours). Pour connaître les tarifs et les éventuelles restrictions, se reporter au site internet www.golfy.fr.
En outre, chaque utilisation de la carte Golfy permet, pour chaque euro dépensé, de cumuler des points de fidélité appelés Yards (voir liste des établissements participants sur www.golfy.fr). Les Yards donnent droit à des green-fees gratuits et/ou des cadeaux dont l’attribution dépend du type de carte détenue par le client et du nombre de Yards qu’il a accumulés (voir liste dans le « Livret Cadeaux » ou sur www.golfy.fr). Les cadeaux sont proposés sous réserve de stock disponible.
Enfin, les porteurs de la carte Golfy bénéficient d’avantages complémentaires inédits : Golfy Club Réseau SAS a souscrit un contrat par l’intermédiaire de Gritchen Tolède et Associés, courtier gestionnaire, 27 rue Charles Durand - CS70139 - 18021 Bourges Cedex. Ce contrat permet à Golfy de proposer à ses membres de nouveaux avantages, sous réserve pour l’adhérent de respecter les conditions particulières et générales. Ces avantages sont expressément soumis à conditions. Le détail de ces conditions peut être consulté directement en ligne sur le site www.golfy.fr. Des formulaires détaillant ces conditions sont également disponibles sur demande auprès de Golfy Club Réseau SAS, par mail à l’adresse contact@golfy.fr. Ils peuvent également être obtenus auprès du courtier en assurances chargé de gérer les conditions de ces avantages ainsi que les remboursements associés, la société GRITCHEN AFFINITY, par mail ou par courrier, à l’adresse suivante : Service Sinistres - BP6048 - 27 rue Charles Durand - 18024 Bourges Cedex.
La carte Golfy permet enfin à l’adhérent, grâce à ses identifiants Golfy et via un lien direct sur le site « golfy.fr », de réserver des green-fees et services associés (voitures, chariots, seaux de balles) auprès des établissements partenaires du Réseau Golfy sur le site de réservation accessible à l’adresse grip-resa.fr. Elle lui permet également, grâce à ces mêmes identifiants et également directement via un lien sur le site « golfy.fr », de procéder à des pré-réservations ou à des réservations de séjours (selon la nature du séjour) auprès des établissements partenaires via une interface dédiée.
3. Conditions d’utilisation de la carte Golfy.
La carte Indigo ou Platine est nominative et ne peut être délivrée qu’à une personne physique. Elle est strictement personnelle et ne peut être utilisée que par le porteur de carte. Elle ne peut être ni prêtée ni cédée. Elle est réservée aux plus de 18 ans. Les cartes Golfy ne peuvent effectivement être établies pour les golfeurs de moins de 18 ans, qu’ils soient adhérents d’un club Golfy ou non.
Elle est utilisable par le client autant de fois qu’il le souhaite pendant toute sa durée de validité. Une carte d’identité pourra être demandée au client par l’établissement partenaire afin de vérifier que le client est bien le porteur de la carte (ou contrôle de la photo sur la fiche client). Toute utilisation frauduleuse de la carte Golfy pourra donner lieu, outre à des poursuites, à la perte pure et simple du bénéfice des avantages de la carte Golfy.
La carte Platine permet à son détenteur de faire bénéficier à une personne de son choix des mêmes remises sur les green-fees que les siennes, et jusqu’à 3 personnes pour un Rendez-Vous Platine.
4. Conditions d’utilisation des Yards
Les Yards se cumulent selon le barème suivant :
1 € dépensé en green-fee = 10 Yards.
1 € dépensé en hébergement = 5 Yards en Indigo ou 7,5 Yards en Platine.
1€ dépensé en en Spa, séjours Coups de Coeur et leçons de golf (selon les établissements, se reporter au site www.golfy.fr) = 5 Yards
1 € dépensé en achats proshop, restaurant, location de voiturette, et auprès des établissements Bonnes Adresses = 2,5 Yards en Indigo et 5 Yards en Platine.
1€ dépensé en voyages auprès de Havas Voyages (hors offres promotionnelles, surcharges, frais de visas, taxes d’aéroport, frais de dossier, billetterie vols secs et ClubMed) : 5 Yards en Indigo et 10 Yards en Platine
Les Yards se cumulent uniquement sur les tarifs Golfy. Tout tarif inférieur au tarif Golfy ne donne pas lieu à l’enregistrement des Yards.
Les Yards sont valables 2 ans et à utiliser au plus tard dans les 3 mois après la date d’expiration de la carte. si celle-ci n’est pas renouvelée. Les Yards sont attribués uniquement sur le tarif Golfy appliqué. Les Yards pour les porteurs de carte Golfy sont échangeables contre des cadeaux dont la liste peut évoluer (disponible sur www.golfy.fr). Un porteur de carte Platine qui repasse en Indigo à l’échéance de sa précédente carte peut bénéficier de ses cadeaux Platine pendant 15 jours après son changement de statut (sur demande auprès de Golfy). Tous les cadeaux sont fournis dans la limite d’un stock disponible et sont modifiables à tout moment par Golfy Club Réseau SAS qui se réserve à cet égard le droit de remplacer tout cadeau par un cadeau de son choix d’une valeur équivalente. Ces échanges cadeaux Yards sont disponibles sur www.golfy.fr dans l’espace membre du client. Tous les cadeaux sont soumis à un stock contingenté; le réassort s’effectue chaque début d’année. Les cadeaux ne peuvent être ni repris, ni échangés, et ne peuvent donner lieu à une contrepartie financière. Ils ne peuvent davantage être loués ou revendus. Se référer à l’espace membre pour les modalités d’obtention. Tant que le client commande un cadeau, quelle que soit sa valeur, au minimum une fois tous les deux ans, la décrémentation n’influe pas sur son cumul de Yards. La prochaine décrémentation est prévue le 1er septembre 2023, où seuls les clients n’ayant pas commandé de cadeau depuis le 1er septembre 2021 perdront les Yards cumulés avant cette date. En tant que membre d’un golf du Réseau Golfy, la carte expire et les Yards sont obsolètes dès que le golf ne fait plus partie du Réseau Golfy ou dès qu’il adhère à un autre réseau. En tant que client «vente», les Yards ne sont plus actifs 3 mois après la fin de validité de la carte. Chaque client peut obtenir 2 green-fees électroniques maximum par an et par personne pour un même golf en France (1 en Espagne), 1 voucher nuitée ou week-end maximum par an et par personne sur le même site et 1 voucher enseignement maximum par an et par personne avec le même pro, et 1 type de cadeau par an et par personne.
5. Prix de vente de la carte Golfy
Le prix de la carte Indigo est de 72€ pour une durée d’un an de date à date. Le prix de la carte Platine est de 222€ pour une durée d’un an de date à date (90 € pour les adhérents des clubs partenaires et pour une durée identique à leur cotisation, et sans green-fee). Ces tarifs sont en vigueur jusqu’au 31/12/2023. Il est précisé que, dans tous les cas, la carte n’est activée qu’après paiement complet de son prix.
6. Green-fees offerts pour tout achat ou renouvellement de la carte Platine
Deux green-fees 18 trous sont offerts à l’achat ou au renouvellement de la carte Platine. Le premier green-fee est à consommer sur place le jour d’achat de la carte Platine auprès d’un golf partenaire; le 2e green-fee numérique sera enregistré sur l’espace client. En cas d’achat en ligne ou directement auprès de Golfy Club Réseau SAS, les 2 green-fees numériques seront enregistrés sur l’espace membre du client (le client présentera ces vouchers numériques ou son mail de confirmation avec code barre au Golf). Les vouchers numériques sont valables 9 mois à compter de la date d’achat (et ne peuvent être prolongés quelle que soit la cause) dans le cas d’un green-fee nominatif valable pour un golf précis, ou 6 mois en cas de green-fee non nominatif (valable sur tous les golfs en France, hors Club Paris Golfy). Seuls les clients ayant réglé la somme de 222€ pour une carte Platine recevront les green-fees offerts (cette offre ne concerne pas les clients adhérents d’une association, comité d’entreprise ou membres de clubs bénéficiant déjà d’un tarif préférentiel). Les green-fees open utilisés sur des parcours 9 trous sont des green-fees 18 trous ou journée. Offre non-cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours.
7. Procédure d’achat de la carte Golfy
Il est possible d’acheter la carte en ligne sur le site internet www.golfy.fr, sur l’appli mobile Golfy, par téléphone au +33 4 67 91 25 35, siège de Golfy Club Réseau SAS ou auprès des Golfs Partenaires. La carte dématérialisée se retrouve sur votre appli mobile Golfy et dans la base de données centralisée de Golfy et de ses Golfs Partenaires. Elle est valable immédiatement.
8. Droit de rétractation
Pour les ventes à distance, c’est-à-dire les ventes conclues par Internet, via l’application mobile Golfy et les ventes par téléphone, conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, à compter de la souscription à une carte, le client dispose d’un délai de rétractation d’une durée de quatorze jours francs pour faire part de sa volonté de renoncer à sa souscription, sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité.
Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Si le client souhaite exercer ce droit, il devra, avant l’expiration de ce délai, adresser à Golfy Club Réseau, par email à ou par courrier recommandé avec accusé de réception une déclaration exprimant sa volonté de se rétracter.
Golfy Club Réseau s’engage à rembourser le client au plus tard dans un délai de quatorze jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
Conformément aux dispositions de l’article L.221-25 du Code de la consommation, le client est expressément averti que, s’il souhaite commencer à bénéficier des avantages de la carte avant la fin du délai de rétractation ci-dessus, il devra préalablement renoncer à son droit de rétractation. En effet, une fois la carte activée, ou une fois l’un des green-fees inclus dans le prix de vente consommé, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé, conformément aux dispositions de l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation.
9. Conditions d’accès
Le détenteur de la carte Golfy s’engage à respecter le règlement intérieur de chaque établissement partenaire.
10. Le Réseau Golfy
Le Réseau Golfy est constitué d’établissements indépendants qui ont décidé de signer une convention de partenariat avec la société Golfy Club Réseau SAS afin de réserver un accueil préférentiel aux détenteurs de la carte Golfy. La liste des partenaires peut être modifiée à tout moment en cours d’année (voir liste à jour sur www.golfy.fr).
11. Perte et vol
En cas d’oubli de vos identifiants d’accès à l’espace membre, vous pouvez faire une demande de nouveau mot de passe ou contacter le support Golfy Club Réseau SAS à l’adresse contact@golfy.fr, ou par téléphone au : +33 (0)4 67 91 25 35.
12. Données à caractère personnel
Golfy Club Réseau SAS s’engage à se conformer à la règlementation applicable en matière de traitement de données à caractère personnel et de respect de la vie privée, et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données du 14 avril 2016, autrement appelé « RGPD », applicable à compter du 25 mai 2018 et à la Directive 2002/58 / EC du Parlement et du Conseil Européen du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques).
Vous pouvez prendre connaissance des conditions de collecte et de traitement des données à caractère personnel par Golfy Club Réseau SAS en consultant la Politique de confidentialité de Golfy.
13. Responsabilité
Il est expressément convenu que, étant donnée la nature de son intervention, les obligations supportées par Golfy Club Réseau sont des obligations de moyens.
La responsabilité de Golfy Club Réseau ne saurait par ailleurs être engagée en cas d’indisponibilité du site www.golfy.fr, de suspension temporaire d’accès à l’espace membre du client ou de dysfonctionnements ponctuels de la carte Golfy.
De manière générale, Golfy Club Réseau ne saurait être tenu pour responsable de dommages qui ne résulteraient pas de manière directe d’un manquement de sa part dans l’exécution de ses obligations. En tout état de cause, toute indemnisation des dommages immatériels est définitivement exclue.
Tous les tarifs indiqués dans le Guide Golfy, le site internet www.golfy.fr ou l’appli mobile sont donnés à titre indicatif, et sont susceptibles d’être modifiés en cours d’année et sans préavis.
14. Force majeure
Les obligations de Golfy Club Réseau seront suspendues de plein droit et sans formalité, et sa responsabilité dégagée, en cas de survenance d’événements échappant à son contrôle tels par exemple les événements suivants : arrêt de travail, grève ou conflit social, décision des autorités, panne d’électricité, incendie, inondation, tremblement de terre, tempête, émeutes, guerres, épidémies, force majeure ou cas fortuits retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, toute circonstance indépendante de la volonté de Golfy Club Réseau intervenant après la souscription du client, et en empêchant l’exécution de ses obligations dans les conditions normales.
15. Réclamations, suggestions
La société Golfy Club Réseau SAS ne pourra en aucun cas être tenue responsable du refus d’accorder tous les avantages liés à la carte par un golf ou tout autre établissement partenaire. Toute réclamation ou suggestion devra être adressée sous pli suffisamment affranchi à : Golfy Club Réseau SAS Domaine de Massane • 34670 Baillargues • France
Par ailleurs, conformément aux dispositions de l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un éventuel litige qui l’opposerait à Golfy Club Réseau dans le cadre de la souscription d’une carte Golfy. Le client pourra accéder aux noms, coordonnées et sites Internet des médiateurs référencés grâce au site www.mediation-conso.fr.